Ugotovili smo, da je lahko sms poštar, uporaben tudi za izboljšanje uporabniške izkušnje

Kakšen mesec po tem, ko je bilo povečevanje prodaje preko storitve sms poštar že zelo utečeno, smo se odločili, da bomo to storitev uporabili še za kaj drugega. Odločili smo se, da bomo preko sistema sms poštar tudi obveščali stranke o odpošiljanju paketov zanje. Glede na to, da smo toliko v plusu s prodajo preko tega, da sedaj povečamo še uporabniško izkušnjo. Kar mislim, da bo dalo kupcem še dodaten dober občutek, ko se bodo ponovno odločali za nakup izdelkov, ki jih lahko kupijo pri nas. Na uporabniški izkušnji pa priznam, nismo še veliko delali.

Dnevno po to naneslo nekaj tisoč sporočil, kar je v resnici kar majhen strošek. Eno sporočilo stane namreč manj kot pet centov, kar je skoraj nič glede na izkupiček. Priprave, kako se bo to izvajalo so že v polnem teku. Oseba, ki trenutno dela na marketinških kampanjah, je sedaj zadolžena, da pripravi vse potrebno, da se obveščanje kupcev začne izvajati. Trenutno kaše, da bosta za takšno delo dnevno namenjeni slabi dve uri, kar je odličen podatek. Morda bo na začetku malce več dela zaradi samega usklajevanja in pa da bo sms poštar pravilno nastavljen v nastavitvah. 

Sedaj, ko smo se odločili, da bomo razširili sistem, ki ga sms poštar omogoča, se nam je pojavilo še nekaj idej, kje bi lahko vse to še uporabili. Komaj sedaj opažamo, da je to res odličen način za obveščanje strank in za prodajo. S tem pa lahko pridobimo tako na dobičku kakor pa na na zadovoljstvu strank. In vse skupaj pravzaprav ne vzame veliko truda, ker je sistem resnično lahek za uporabo. Bolj praktičen zagotovo ne bi mogel biti. Kar pomeni le to, da lahko to zelo dobro izkoristimo in imamo zelo nizke stroške z delom, ki je namenjen za izvedbo in pa s samim stroškom, ki ga sms poštar ima na pošiljanje sporočil.